Die einzig wahre Business-Software?
Business-Software ist der unscharfe Oberbegriff zu allem Software-Lösungen deren Einsatzgebiet im Geschäftsalltag liegt. Im Bereich Interaktion mit und Verwaltung von Kunden und dessen Daten ist eine für mich unbefriedigende Entwicklung zu beobachten: Es gibt viele Speziallösungen die eine Sache hervorragend, einige wenige ganz passabel und andere wiederum überhaupt nicht beherrschen. Die Groupware kann Aufgaben und Termine managen, und ist ein bisschen Mail-Client, ist aber kein vollwertiges CRM-System. Die Kommunikations-Lösung kann kein befriedigendes dokument und Terminmanagement usw. usf.
Email-Marketing, Kontakt- Kontakt-, Termin- und Aufgaben- sowie Dokumentmanagement sind alles Aufgaben die heute täglich anstehen – nimand kann sich da einen blinden Fleck erlauben. Ich warte allerdings noch auf eine Lösung, die alles beherrscht oder viele Lösungen, die über eine gemeinsam zu definierenden Schnittstelle sinnvoll miteinander kommunizieren.
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